Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, da ga thommo chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất kỳ lúc nào
da ga thommo Thông tin của bạn được bảo vệ thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu xuất bản sao thông tin hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua bất kỳ kênh nào dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Chat trực tiếp Mở ứng dụng hoặc trang trên điện thoại, nhấn biểu tượng chat góc phải. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư suốt ngày.
Email bảo mật Gửi email nêu rõ họ tên, số điện thoại đăng ký và loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp. Lịch sử yêu cầu được lưu trong hồ sơ tài khoản của bạn.
BẢO MẬT THỰC TẾ

Cách da ga thommo xử lý dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng các quy trình kỹ thuật cụ thể để dữ liệu của bạn không bị lạm dụng — từ lúc bạn mở tài khoản đến khi thực hiện giao dịch qua ví nội địa. Dưới đây là bốn điểm bạn có thể kiểm tra trực tiếp trong tài khoản.

Mã hóa kết nối

Mọi kết nối giữa điện thoại và máy chủ đều dùng SSL. Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, dữ liệu giao dịch được truyền qua kênh mã hóa, không đi qua bên trung gian nào khác.

Cookie và lựa chọn của bạn

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập ổn định khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt — trang vẫn hoạt động đầy đủ sau khi tắt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy định pháp luật tại khu vực áp dụng.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu, cập nhật số điện thoại hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua mục Cài đặt hoặc kênh hỗ trợ. Xác minh danh tính bằng OTP trước khi thay đổi được ghi nhận.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những điều bạn hay hỏi khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với dữ liệu đó.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại khi đăng ký và lịch sử giao dịch khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán để hoàn thành giao dịch, hoặc khi pháp luật tại khu vực áp dụng yêu cầu cung cấp.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email, xác minh bằng OTP gửi đến số điện thoại đăng ký. Dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy định pháp lý tại khu vực bạn sử dụng dịch vụ.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Cookie phân tích giúp cải thiện giao diện và có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng chức năng chính.

Đăng nhập tài khoản, vào Cài đặt rồi chọn Hồ sơ cá nhân. Thay đổi số điện thoại hoặc email cần xác minh OTP. Nếu cần hỗ trợ, liên hệ đội chat tiếng Việt để được xử lý trực tiếp.

Có, chính sách quyền riêng tư áp dụng đồng nhất dù bạn truy cập qua điện thoại hay trình duyệt máy tính. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại khu vực được phép.